Electro-Home Service - Plombières

Billie

Il m'a complètement endommagé mon frigo. Initialement, le problème était que la partie réfrigérateur ne refroidissait plus correctement. Au téléphone, il m'a conseillé d'éteindre le frigo pendant 24 heures, en assurant que les aliments pouvaient y rester. Passé ce délai, le problème persistait. Je l'ai recontacté et il a dit qu'il allait venir. Le jour convenu, il a bidouillé un peu, a cassé l'une des deux ampoules de mon frigo, puis a dit d'éteindre le frigo pendant 24 heures et de retirer tous les aliments. Je lui avais spécifiquement rappelé qu'au téléphone, il m'avait assuré que les aliments pouvaient rester dans le frigo sans causer de problèmes.

À son départ, j'ai constaté que le distributeur d'eau du frigo ne fonctionnait plus. Merci pour ce service inefficace, qui m'a fait perdre mon temps et 326,70€, pour finalement ne rien résoudre et endommager mon frigo.

J'avais également un autre problème avec ma plaque de cuisson : une des plaques ne chauffait pas correctement, et le problème est toujours là. Encore une fois, merci pour rien.

Sans oublié le manque de respect, il ne s'excuse pas, est insolent, prend de haut,... Irrespectueux.

En conclusion, je vous conseille de réparer vos appareils vous-même, car cette société risque de vous faire perdre de l'argent, du temps et d'endommager vos affaires.

MAJ : 18/11/2024, je viens de voir votre réponse, la seule chose que vous avez à dire c’est « pourquoi vous avez donné un avis aussi tard ? » car tout simplement j’ai retrouvé, en faisant un tri, le « reçu » de votre passage donc je me devais de décrire publiquement comment vous travaillez, c’est à dire très mal. Je n’ai pas re fait appel à vos services horribles tout simplement car vous ne servez à rien, vous cassez tout ce que vous touchez.

Gerard Douez

Le technicien n avait pas les pièces attendues depuis deux semaines,il est partis en laissant la machine en partie démontée,un travail lamentable

Mickaël Baikry

très content du service et réparation parfaite mon frigo americain est reparti comme au premier jour merci à vous pour votre gentillesse et vos conseils

Cédric Lecomte

Personne absolument pas ponctuelle , sans pour autant s'excuser , d'après lui dans le milieu de la réparation c'est normal . Un manque de respect total !
Ce monsieur devait venir hier chez moi mais à préféré faire passer une "urgence" avant moi , alors que mon problème est un frigo en panne. Je l'ai attendu toute la matinée pour recevoir un appel vers 11h30 me disant qu'il ne saurait pas venir évidement mais me promettant de commencer sa journée du lendemain en venant chez moi et ce monsieur est arrivé à 11h30 après deux appel de ma part ! Visiblement un frigo en panne n'est pas une urgence pour lui !
Réultat des courses , le diagnostique qu'il avait établi n'était pas le bon , ce monsieur est parti de chez moi en laissant mon frigo toujours en panne en me demandant 95 € , tout ça sans facture bien sur , sinon c'était plus cher . Donc travail au noir , sans résultat probant ! Société irrespecteuse à éviter absolument ...

Iman Mel

Nous avons déposé un sèche linge il y a maintenant presque 2 mois, pr un problème de séchage ... Une simple pièce qui a surchauffé à changer lors du "devis" ça vaut la peine nous a t'on dit ... Une petite semaine seulement ... Nous voilà plusieurs semaines
après et pas de pièce changée car plus besoin finalement !!! ... juste un "nettoyage" pour 130 euros! ... Et le problème est toujours là et d'autres problèmes se sont ajoutés le tambour ne tourne plus, le récupérateur d'eau est foutu! Merci Monsieur pour votre "professionalisme", votre bagou et votre malhonnêteté ... vous êtes une honte à votre profession Monsieur ! à FUIR !!!

Nathalie Pruniaux

Entreprise à l'écoute du client, ne cherche pas le bénéfice à tout prix. Conseil au téléphone , sympathique et enfin quelqu'un qui sait de quoi il parle, pas un simple vendeur ou call center. Prix raisonnable, je recommande !

Pierrette Baikry

personne très sympathique et serviable

Mentorat Consult

Service catastrophique, acompte de 50€ pour une réparation d'un frigo et depuis aux abonnés absents Attention Arnaque