Chemi Technic Sàrl - Metz

lolo B.

Société qui est intervenue en Décembre 2023 pour ramonage et essai de fumée pour un conduit tubé ce qui est absolument inutile ! Cherchez l'erreur pour une somme astronomique de 404€.
Je précise poêle à bois qui sert "en complément uniquement" car nous avons un chauffage au sol et clim réversible.
Nous avons fait une flambée en Octobre 2024 en rentrant de vacances car la maison était fraîche... Avons failli mettre le feu à notre maison car tout était entièrement bouché. Nous avons fait appel à un autre ramoneur qui est venu immédiatement d'un grand professionnalisme "Lui" il nous a fait la remarque que c'était impossible que tout soit bouché à ce point pour deux ou trois mois d'utilisation (photos à l' appui).
Nous avons contacté la direction signalant le problème, une société soi-disant qui a pignon sur rue depuis x temps sur Metz !! C'est la réponse qui nous a été faite... Le directeur devait passer à la maison afin de trouver une conciliation car nous lui avions fait un mail explicatif avec photos.
Après quelques jours un retour de mail on nous a carrément envoyé nous faire voir. Je pense qu'une société devrait avoir obligation de résultat !!! Nous avons fait des photos c'est une vraie honte. Je pense faire appel à 60 millions de consommateurs afin de signaler cette société malhonnête.
Mr et Mme D. Bayonville sur Mad

Christler C.

Société contactée fin aout pour un devis pour un tubage de cheminée et raccord de poêle à bois. Un technicien est passé mi septembre pour une estimation du chantier. Selon lui le tubage n'était pas nécessaire, un simple test d'enfumage, ramonage étaient suffisant. Deux devis ont été envoyés fin septembre, pour le test et le raccord. Un acompte a été versé la semaine suivante pour une intervention planifiée mi-octobre. Deux techniciens sont passés durant 35 minutes pour effectuer le test d'enfumage, verdict le conduit n'est pas étanche, aucun ramonage n'a été effectué : cout de l'intervention 380€... J'ai relancé 4 fois pour obtenir un devis pour un tubage... sans réponse... au final je vais passer un hiver sans chauffage. Vous vous en doutez, je déconseille fortement cette entreprise !

Jesse B.

Un vrai scandale. Ramonage effectué d'année en année. Pas de planification d'une année sur l'autre comme une maintenance classique. X coups de téléphone pour me dire dans 2 semaines, dans un mois, pour finalement m'entendre dire pas avant janvier...Alors qu'il y a une obligation légale de ramoner sa cheminée au moins 1 x par an.

Manu

10 ans de fidélité à cette société pour le ramonage du conduit de fumées de mon poêle à bois. Toujours très satisfait du contact et des prestations. Mais cette année, c'est la catastrophe. Je dois joindre directement le technicien pour programmer la date du ramonage annuel. Après plusieurs coups de fils infructueux j'arrive enfin à joindre le technicien et fixer une date d'intervention. Mais suite aux fortes pluie, le rdv est déplacé à leur demande. Le jour du rdv enfin, personne ne se présente à mon domicile. Suite à mon rappelle, on prétend à un malentendu et un nouveau rdv est programmé. Mais là encore personne ne vient. Faisant alors preuve de mauvaise fois, le technicien prétend que nous n'avons pas noté la bonne date, mais ne peut finalement pas intervenir à la date qu'il prétend. Mon ultime échange envers cette société et de les soulager d'un excès de travail en faisant appel à un concurrent. Dommage

Rémi V.

Société de ramonage à fuir!
Le commercial vient pour un devis et nous tutoie ma compagne et moi...
N'ayant toujours pas recu de devis plus d'une semaine après sa visite, je les appelle afin qu'on me transmette le devis. On m'explique qu'on va me rappeler... 1fois, 2 fois, 3 fois...
Je rappelle plusieurs fois durant la semaine suivante (soit plus de 2 semaines après la visite du commercial), toujours pas de devis...

Je rappelle une ultime fois où on m'explique qu'ils ne souhaitent pas nous faire le devis, sans la moindre explication et qu'ils comptaient m'appeler pour m'en avertir.

En résumé, j'ai rarement vu une entreprise si peu sérieuse. 0 professionnalisme du commercial qui parle aux clients comme à ses potes, une entreprise qui ne rappelle jamais ses clients... A FUIR!!!

bernard H.

Client pendant 10 ans et on attend depuis août 2022 un ramonage. Nous sommes sur le dessus de la pile... on a appelé au moins 5x. Lassé nous avons cherché un autre ramoneur. Vous n'avez sûrement pas besoin de clients.

Julie M.

Suite à un souci avec notre conduit de cheminée, j'ai téléphoné à cette entreprise. Une dame m'a répondu que son mari me rappellerait très rapidement au vu de l'urgence (ma cheminée n'est pas utilisable en l'état et c'est mon seul moyen de chauffage, avec un bébé de deux mois). Trois jours plus tard, aucun appel... Je rappelle donc et tombe sur le mari en question qui me dit qu'il passera dès le lendemain et qu'il m'appellera pour m'indiquer l'heure. Je bloque ma journée et attends son appel ou sa venue... Cinq jours plus tard, j'attends toujours... Un manque de professionnalisme et de respect non négligeable!

David B.

Pas sérieux du tout. Demande de devis, passage du technicien, nous n'avons jamais reçu le devis. Après deux relances téléphoniques: "on vous rappelle des qu'on retrouve votre devis..." , nous sommes aujourd' hui sans réponse de leur part ... Intervention trop peu rentable ?