Air Forming - Saint-Genis-Pouilly

Manuel F.

Intervention faite par un technicien la semaine passée et suite à cette intervention un capteur de pression a été endommagé. Le technicien m'indique qu il enverra quelqu un pour réparer ce capteur car lorsque certaines manipulations sont faites par eux même ! Certaines pièces peuvent être endommagées....ok pour moi....3 jours plus tard je reçois un devis de 150 euros !!! Lorsque je les appels après 15mn d attente la secrétaire m indique que lorsqu une intervention est faite par leur soin, s il y a de la casse sur des pièces de votre chaudière ils ne sont pas responsables....c est le locataire ou propriétaire qui est responsable !!!! Que si la pièce a lâché c est parce qu elle était usagée et qu il aurait fallut la changer avant ....selon leur préconisation et divers devis envoyés !!! Donc je dois changer une pièce qui fonctionne encore depuis 2021 et lorsqu elle lâche c est notre responsabilité ? Vive le monopole ...à bon entendeur...

Pour répondre à votre commentaire ci-dessous il faudra vous mettre d accord avec vos techniciens .... qui m a bien précisé que suite à la manipulation de la chaudière et au désembouage effectué c était bien commun que le capteur de pression puisse s endommager... donc en résumé la capteur va me coûter 150 suite au désembouage comme indiqué par votre technicien qui avait bien l air de dire que c était chose normale... faisons l autruche ce sera plus simple....belle journée

K B.

Entretien de ma PAC air/eau. Le technicien Guillaume est passé à la maison et à fourni un travail de très grande qualité. Arrivé à l heure, il maitrise parfaitement son travail. J'ai été agréablement surpris. Je valide à 100%. Merci l'équipe Airforming et merci particulièrement à Guillaume.

thibaud D.

La société est intervenue pour un problème de chaudière, suite à l'analyse du technicien, le bloc gaz a été changé (facturé 300€).
Suite au changement le problème est toujours présent, j'ai donc demandé à remettre l'ancienne pièce et obtenir un remboursement. Souhaitant changer la chaudière l'année prochaine mettre une nouvelle pièce qui ne résout pas le problème ne sert à rien...
C'est comme aller cher le garagiste pour faire changer les pneus et être facturé pour une vidange à la place !
Aucune réponse de leurs parts malgré plusieurs relances.
Je ne passerais pas par eux pour le changement de chaudière ça c'est sur !
Dommage car les techniciens sont ponctuels et disponibles rapidement

alan

J'ai fait appel à Airforming pour une urgence sur ma chaudière à gaz en plein milieu de la soirée. Malgré l'heure tardive , j'ai été mis en contact avec un technicien dévoué qui a immédiatement pris en charge mon problème. Il s'est rapidement mis en action pour trouver une solution afin de ne pas me laisser sans eau chaude ni chauffage pendant plusieurs jours, surtout à la veille d'un long week-end. Le lendemain matin, avant même 8h, il m'a rappelé pour m'informer qui avait trouvé la pièce de rechange et pour programmer une intervention dans la matinée. Il est arrivé à l'heure convenue et a résolu le problème efficacement. Un grand merci à Guillaume pour son travail remarquable, son professionnalisme, son dynamisme et sa sympathie.

Bonnie W.

Même 1 étoile c’est trop ! À fuir !
Je ne vais pas perdre plus de temps à écrire

Ageo

Société pas fiable, nous avons payé 100€ pour un diagnostic/devis, nous avons obtenu un diagnostic orale de 5 min sans aucun rapport à l'appuie. Nous n'avons jamais reçu de devis correspondant, malgré nos relances. Passé votre chemin.

Jeremy

Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Des techniciens incompétents qui changent pièce après pièce sans explications. Ils font durer la panne pendant des mois pour vous faire payer des centaines d’euros avant de vous dire que la chaudière doit être changé. À fuir.

Djamal Z.

Une excellente prestation de service, pour laquelle je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour toute l'équipe de Air Forming. Je les ai contacté par émail ce matin au sujet d'une fuite d'eau au niveau des tuyaux de la chaudière et à peine deux heures plus tard, leur technicien était sur place et a réussi à régler le problème comme il se doit. Bravo!