Bielen SRL - Engis

Quentin S.

A fuir.

J'ai eu deux fois affaire à cette entreprise et ça a été une catastrophe deux fois.

La première était pour un dépannage. Il a fallu plusieurs semaines pour avoir une réparation alors que nous étions en période hivernale (sans chauffage ni eau chaude donc). Qui plus est, un gros manque de communication claire avec le client sur les causes, les frais,...

La deuxième, un an plus tard. Après avoir souscrit à un contrat d'entretien, le technicien envoyé n'était pas formé pour effectuer le travail. Il n'a pas réussi à faire la moitié des contrôles prévus par l'entretien et est reparti comme si tout avait été réalisé. Qui plus est avec un contrat d'entretien, nous sommes sensé être prioritaires mais au final on vous impose des horaires avec des délais très courts ou très longs.
Lorsque j'ai fait remarquer les manquements du passage du technicien en demandant de programmer un rendez-vous avec quelqu'un de qualifié, la société a préféré rompre le contrat unilatéralement pour ne pas avoir à répondre à ses obligations.

Je ne recommande clairement pas.

David G.

Bonjour, nous avons fait appel à Bielen SRL dans le cadre du placement d un chauffe eau thermodynamique de 200 L. La mise en production a été effectué de manière très professionnelle aussi il restait quelques travaux de finition pour lesquels le SAV est intervenu avec une grande réactivité. Je recommande vivement Bielen SRL. Cerise sur le gâteau il s agit d une entreprise de notre région. J espère que ce commentaire vous sera utile. Bav

Maurice D.

Entreprise qui met le service au client en priorité et ça mérite d'être souligné particulièrement. En panne mardi avec mon boiler thermodynamique/pompe à chaleur, le nouveau a été livré remplacé et mis en marche le jeudi. Contact agréable à tous les niveaux; un entreprise qui cultive encore ce jour un esprit familial. A recommander . !!

G.Ledent

Excellent entreprise.
Nous avions l’idée de placer une PAC air/eau mais après le passage du Commercial Vincent, nous avons écouté ces conseils et nous avons fait placer une PAC air/air. Appareil vraiment silencieux, je n’y croyais pas mais Vincent avait raison !
Merci à Myron pour son excellent travail, soignez et précis.
Je recommande vivement.

Francisco R.

Société très professionnelle! (ça fait plusieurs fois que j'ai fait appel à leurs services est je n'ai jamais été déçu), placement d'une nouvelle VMC dans une chambre. Travail très soigné. Société que je recommande à tous ceux qui recherchent de vrais professionnels.

Robert W.

Installation de notre airco et extracteur d’humidité dans la salle de bains, que du positif tout au long de notre projet :

* Technico-commercial au top et à l’écoute de nos envies et besoin, il est même revenu une 2e fois pour proposer une solution plus adéquate pour l’extracteur après analyse de sa part.
o Devis clair et détaillés par la suite
o Délais respecté et assez court pour l’installation

* Equipe technique :
o Travail soignée tout au long du chantier et respect de ce qui avait été convenu dans le devis.
o le personnel très poli, ponctuel et toujours disponible pour répondre à nos diverses questions et interrogations tout au long de l’installation.

En résumé super travail, on recommande la société sans aucun doute.

Isa G.

Rapidité de prise de RDV et clarté des explications lors de la réalisation du devis,
Délai d'installation plus que correct,
Ouvriers professionnels et consciencieux.

Je suis plus que satisfaite du travail réalisé par la société BIELEN et l'objectif de climatisation est atteint : Un réel bonheur de respirer au sein de mon appartement !

N'hésitez pas à les contacter...

Gérard M.

Société très professionnelle! Délai respecté, placement propre, explications très détaillées. Je recommande à 100%! Puis le bonheur de dormir dans une chambre climatisée…et une maison avec une température constante! pur bonheur! 👍👍👍