Chauffagiste Izi confort, groupe EDF - La Motte-Servolex

Jenny Legrand

Enfin un chauffagiste qui se plie en 4 pour vous !
Merci Olivier et Christelle pour votre réactivité et votre relation client "humaine" malgré les nombreuses urgences. Notre semaine sans chauffage ni eau chaude ? est passée un peu plus vite sachant que vous faisiez le maximum ! Bon rétablissement à vos équipes

Maëlice Leplat

Bonjour,
Entreprise qui manque de sérieux. Différents techniciens se déplacent mais chacun d’eux ont une version différente du problème…
Je suis restée sans eau chaude pendant plus d’un mois car ils ne savaient pas d’où le problème pouvait venir et ils ont fini par changer toutes les pièces pour que la chaudière ne fonctionne qu’à moitié… un peu limite comme travail mais cela était acceptable car la chaudière devait être changée pas longtemps après.
Cependant, sur la nouvelle chaudière posée sans problème, une pièce ne fonctionne pas. Je contacte alors l’entreprise qui fait déplacer le responsable technique, pour qu’il me dise qu’il faut commander la pièce et une fois reçue un technicien vient mais il me dit que finalement ce n’est pas la bonne donc la chaudière soit disant neuve n’est pas complètement opérationnel après la venue de 3 techniciens différents…

ReVo TheOsE

Avoir eu une personne au téléphone m'informant qu'il faut changer ma chaudière et m'impose une date où malheureusement je travail. Je lui dis que je travail le jour en question et me répond "bah il va falloir poser un jour"... Mais ma petite dame, on ne peut pas poser de jour comme on le souhaite. À croire qu'on pose des jours comme on veut... Totalement déconnecté cette personne.

Sans parler du nettoyage qui n'est pas fait par certains intervenants après leur passage...

David Morelon

Bonjour
Je pense sincèrement que cette entreprise est complètement incompétente et aucune conscience professionnelle. je m’explique:
Nous avons pris possession d’un appartement dans Chambéry, en location depuis le 22 août 2024,
Depuis ce jour, nous n’avons pas d’eau chaude dans l’appartement malgré les trois interventions de cette entreprise et bien entendu, aucune réactivité de leur part des rendez-vous cinq ou six jours après, pas de pièces en stock , ne s’adapte pas aux clients pour les rendez-vous !!!À ce jour, nous n’avons toujours pas d’eau chaude dans l’appartement. je vous conseillerais donc de ne pas faire intervenir cette entreprise!!! une vraie catastrophe

alfabond alfabond

Après plusieurs passages suite à l'entretien de nôtre chaudière.
Prestations toujours au top, technicien très agréable et sympathique.
Pour sa dernière intervention, pièce changée directement et rapidement.
Merci

Yazid Bouaici

Nous avons eu rdv pour l'entretien de la chaudière le 10 .la personne qui s'est occupé de nous et de notre amie voisine était au top professionnel Attentifs très pro bravo je reveux le même pour la prochaine visite .
Et augmentez le pour le garder ?

Sylvie Coriandre

Ça me fait marrer de lire les avis sur cette boîte : soit 5*, et clients enchantés, soit 1* et des clients qui les pourrissent ! Personnellement, j'ai eu plusieurs personnes au téléphone chez Izi, toutes aussi aimables et serviables ; j'ai régulièrement des rdv pour mes entretiens, et aussi parfois pour des dépannages, avec divers techniciens, et ça se passe toujours très bien. Je pense qu'il faudrait expliquer à certains que quand on est soi-même aimable et courtois au téléphone, on a plus de chance que ça se passe bien. Je connais très bien cette situation par mon boulot, alors courage à vous, Izi, et merci pour votre professionnalisme.

Dominique Deleaz

Très bons contacts et grand professionnalisme des équipes, qui sont réactives pour l'entretien de ma chaudière fioul. Je recommande.