Chauff'Confort - Vétraz-Monthoux

Maud L.

Je les ai contacté pour une chasse d'eau qui fuit. Après une intervention rapide avec un Monsieur sympathique cet été, qui m'a fait changer tout le système, la chasse d'eau coulait toujours 1 semaine après son passage....donc ce n'était pas le système qui du coup, est tout neuf.
Cela fait 6 mois que je les relance, de façon cordiale, pour venir finir un travail que j'ai payé et qui n'a pas été efficace.... sans résultat. C'est dommage de devoir publier un avis pour espérer avoir enfin un rdv pour réparer la situation.

Linda B.

Je recommande vivement!

Sollicités pour un dépannage, assez réactif sur la prise de rendez-vous, extrêmement professionnel et agréable, la prestation a été réalisée avec soin et succès.

Moi et mes enfants nous pouvons désormais de nouveau être au chaud ! ☺️

hamza H.

Je recommande fortement, le travaille effectué est top ! Ça fait vraiment plaisir d’avoir à faire à un professionnel sérieux et compétent car c’est très rare actuellement. Je suis ravis de ma chaudière,
N’hésitez pas, vous ne serez pas déçus vous pouvez faire confiance Mr Kherachi les yeux fermé.

Amel B.

Mr KHERACHI est non seulement un professionnel sympathique mais aussi très efficace et ingénieux. Je suis entièrement satisfaite de sa prestation et je le recommande sans hésitation!

Daniel R.

Je suis tombé en panne de Chaudière, ils ont été très réactif, ils sont venus me dépanner je jour même. Très consciencieux, très sympas... je vous les recommande vivement, sans hésitation

Tigran S.

Je rejoins l'avis de Mme Ruin. Monsieur Kherachi ne vient pas au rendez-vous pris une semaine plus tôt sans daigner avertir ou annuler. Ne répond pas aux nombreux appels, ni messages. Par la suite, il envoie un court message pour dire que ce n'est pas dans ses habitudes et promettant de me rappeler. Puis rien du tout, même après un rappel infructueux. Une longue attente pour rien alors qu'il fait bien froid sans chauffage....

De toute évidence la réponse immédiate de l'artisan n'est qu'une tentative maladroite de se justifier auprès des autres utilisateurs.

C'est moi qui avais bien demandé lors de la prise du rendez-vous qu'il intervienne le plus tôt possible, sans succès. Le rendez-vous était bien fixé pour vendredi à 17h30.

Ce que je trouve exagéré (pour dire le moins) c'est :

- pas d'avertissement quelconque qu'il ne viendrait pas à l'heure convenu
- de me faire déplacer sur place exprès pour le rendez-vous et ne pas répondre aux appels et messages (pas en 7 minutes mais bien pendant les 2 heures et demie que je l'ai attendu sur place)
- de ne pas répondre à aucun appel ou message et de balancer un message peu clair pendant que ça sonne
- de répondre tout de suite à un avis négatif au lieu de prendre une minute pendant les 9 jours qui ont suivi pour rappeler, malgré ses promesses
- la tentative de donner des leçons au lieu d'apprendre les bases du respect envers les clients

en résumé, pas fiable

Sandrine D.

Personne très agréable. Efficace .très réactifs. Appeler un jeudi le mercredi d après chaudière réparé. Je recommande.

thevenot D.

Bonjour, je ne laisse pas souvent d'avis mais là je ne peut pas m’empêcher. Pour mon dépannage (un dimanche), changement de mon cumuls 300 L. Sympa, professionnel, ponctuel, propre, tarif raisonnable, si vous avez besoin de ses services, ne cherchez plus, vous ne serez pas déçu. Je conseil vivement, j'ai passé un très bon momment. Bonne continuation à vous Mr Kherachi et au plaisir.