Dépannage Climatisation Lyon - Lyon

Cédric B.

Je peux éventuellement détailler en MP mais pour faire court, son dirigeant est incompétent (se trompe sur la taille de l'échelle, sur les pièces commandées ; finit par annuler son devis), malhonnête (refuse de rembourser l'avance sur son devis, pourtant rompu par lui-même ; multiplie les dénominations commerciales sous Maps (cherchez Energie Eco Renouvelable), avec des commentaires provenant de ses voisins, voire de lui-même - dommage que je ne m'en sois pas rendu compte avant ; finit d'ailleurs par supprimer sa société sous Maps et la recréer pour purger l'amoncellement de mauvais commentaires ...) et violent (devant les relances sans réponse, je suis aller à sa boutique ... et j'ai fini au sol après des empoignades et un fauchage : j'en suis venu à déposer plainte pour violences).
Bref, à éviter absolument, quelque soit celui de ses "nombreux services" dont vous pensiez avoir besoin.

PS : Malheureusement, en voyant les autres commentaires aujourd'hui, je me rends compte que je n'ai pas été la seule victime de ces arnaques aux devis.

Jean-Luc P.

Je sollicite cette entreprise qui me donne un prix de diagnostique et éventuellement de recharge, puis un rendez-vous 10 jours après (pas dispo avant), un vendredi. Alors que le rendez-vous est prévu pour 14h00, le dirigeant m'envoie un SMS à 12H00 pour me dire que le technicien est malade. Étrange, 2H avant le RDV... Je lui répond que j'ai pris 1/2 journée de congé, il me dit qu'il va faire en sorte que quelqu’un vienne avant la fin de la journée. Personne ne vient, malgré plusieurs relances, personne ne viendra jamais. On ne répondra ni à mes appels, ni à mes SMS, sauf pour me dire que le technicien va arriver... Je pense en fait qu'un client pro avait une urgence et c'est la raison pour laquelle mon RDV n'a pas été honoré.

Le dimanche soir, je reçois un nouveau SMS me proposant un rendez-vous pour le lundi 10H. Cette fois un technicien viendra. Super pro (c'est la seule raison pour laquelle j'ai mis deux étoiles et pas une), il m'indique que ma PAC/CLIM a 2 fuites et qu'elles sont réparables mais que mon matériel a 10 ans et qu'il y a eu de l'humidité dans le circuit ce qui peut avoir fragilisé le compresseur.

Son employeur m'envoie un devis de réparation pour presque 1400 €. Devant le montant, je lui demande un devis pour une installation neuve, il m'indique par téléphone qu'il faut compter entre 800-1000 € de plus pour une installation neuve. Je reçois un devis avec marques et références mélangées rendant impossible toute identification du matériel. Quand j'ai enfin un devis satisfaisant au niveau des références, les prix annoncés par téléphone ont sensiblement augmenté puisque le prix final est à 2800 € avec un matériel à 1475 €. A cela il faut rajouter : aucun conseil, aucune doc envoyé malgré mes demandes, rien. Juste 2 références et un prix. Et l'affirmation au téléphone comme quoi ce prix est placé.

Devant les prix qui s’envolent, je décide de consulter la concurrence. Et là, surprise. Le matériel Mitsubishi, référence strictement identique, est à 1119 € soit 25% de moins (et je n'ai pas choisi le moins cher). Et le reste, le cuivre, la main d’œuvre? 30% de moins. La réparation? 40% moins chère ! Je découvre en même temps que le matériel proposé est le bas de gamme de la marque qui n'a même pas les fonctions que je souhaite, pourtant évoquées. La concurrence en question me renseigne, me conseille, m'envoie des docs et je finis par opter pour une PAC Daikin d'une gamme bien supérieure pour un prix total posé de 2148 €, très inférieur à celui proposé pour un bas de gamme ! Garantie 3 ans totale. La seule réponse que j'ai obtenu à mes demandes d'explication a été de me conseiller de traiter avec la concurrence.

Après avoir demandé une facture acquittée pour le diagnostic que j'ai payé puisque j'avais pris cet engagement (217 €, prix de la concurrence 150 €, 30% de moins), je ne l'ai pas reçue à ce jour. Pourtant le dirigeant a exercé sur moi une pression inadmissible pour obtenir son règlement en allant jusqu'à proposer de faire passer son technicien, très pris, dès le lendemain du refus du devis pour récupérer le règlement. Alors que son système par CB à distance ne fonctionnait pas et que j'ai du faire un virement instantané au bout de 48H. Pour demander des acomptes sur les devis et le règlement des factures la réactivité est de mise, pour le reste...

Conclusion :
- Absence totale de conseil sur le choix du matériel.
- Aucune documentation envoyée.
- Devis succins et pas précis.
- Rendez-vous non honoré et promesse de rendez-vous non tenue. 1/2 journée de congé perdue pour rien.
- Prix exorbitants, hors du marché.
- Seul point positif : technicien compétent.

Pour terminer :
- Un des avis sur cette entreprise, avec 5 étoiles, a été mis par le dirigeant lui-même, ce qui est interdit par le règlement Google.
- Cette entreprise est la même que Energie Eco Renouvelable.

Alaeddine B.

Les techniciens sont compétents et ils s'adaptent avec nos disponibilités.
Installation de 4 unités et un groupe sur le toit qui est difficilement accessible, c'est du boulot
Bravo

Naomie L.

Entreprise au top ! Le technicien qui est venu a été efficace et professionnel ! Ma clim remarche sans souci !
Je n’hésiterai pas à les recontacterai

ntm C.

Super rapport qualité prix! Enfin un technicien sérieux, et honnête!

Kifran K.

Bon rapport qualité prix pour la pose de ma clim a lyon.

Ariel B.

Travail sérieux et de qualité.
Je recommande.

Eras K.

Professionnel.