Dussauge Daniel: Vente Livraison de Bois de Chauffage Stère - Exploitation Forestière Isère 38 Le-Grand-Lemps Grenoble - Le Grand-Lemps

KaKoO M.

Bonjour,
Est-ce que vous comptez laisser quelques arbres dans le bois du Marc (Biol-Le-Haut) ?
À l'heure où nous parlons de préserver les forêts à cause des canicules et du changement climatique, vous, vous rasez tout sans distinction aucune ! Les hérissons qui hibernent sous quelques tas de feuilles finissent probablement écrasés sous vos engins, et vous n'êtes pas sans savoir qu'ils sont en danger d'extinction. Et je ne parle pas des autres espèces menacées comme les salamandres...
Et les chemins d'exploitation ! Ils sont devenus impraticables tant vous avez laissé de profonds sillons remplis de boue avec vos engins démesurés.
Et pourquoi ce carnage au bout du compte ? Pour l'argent bien sûr ! Vous n'avez ni conscience, ni bon sens. Votre seul Dieu se nomme profit.

Bruno P.

Si vous voulez du bois cherchez ailleurs.
Cette "entreprise" n'honore pas les commandes et la communication est déplorable. Vous pouvez avoir des problèmes inattendus mais il faut tenir au courant vos clients qui comptent sur vous... Il suffit d'appeler pour prévenir qu'il y a du retard et que vous ne pouvez pas honorer votre commande... Cela semble pourtant évident...
Je retourne vers mon ancien fournisseur qui certes est plus cher mais qui vend vraiment du bois lui (de bonne qualité) et me dépanne au pied levé pour cet hiver suite à ma mésaventure avec Dussauge Bois. Il s'agit de La Pile De Bois au lac paladru.

Tyrion L. C.

A fuir absolument!
Je ne perdrai pas plus de temps avec cette entreprise incapable d'honorer ses commandes et avec un relationnel déplorable.
On vous annonce des tarifs défiant toute concurrence mais après de nombreuses relances et reports de livraisons avec des excuses de plus en plus farfelus, ils vont même jusqu'à dire qu'ils ne retrouvent plus ma commande (sous entendu je n'ai pas passé ma commande?)...
J'ai passé commande en Mai avec une livraison initialement prévue en Juillet, j'ai fait vérifié à chaque appel que ma commande était bien enregistrée.
Aujourd'hui je pense que je n'aurai jamais ma livraison... Visiblement (en regardant les commentaires) parmi les chanceux qui ont été livrés le niveau de satisfaction sur la qualité du bois ne semble pas bien haut...
Votre incompétence nous fait perdre du temps! Ne prenez pas de commandes si vous ne pouvez pas les honorer!
J'attend de voir mais je pense que je vais m'orienter vers un véritable professionnel qui sera plus cher mais qui sera capable lui de me fournir du bois.

Christian H.

J'ai commandé 5 stéres et 5 pour le voisin au mois de mars et je devais être livré début juillet.
- début juillet le "retourneur" tombe en panne.
- début août la machine qui coupe les buches tombe en panne la machine est réparée par une
entreprise italienne pendant une semaine.
- ensuite seules les commandes des stations de ski sont honorées pendant les mois d'août et
septembre à cause de la neige qui risque de bloquer les livraisons.
- début octobre le chauffeur doit faire une semaine de stage
- enfin jour de livraison est programmé debut décembre mais malheureusement il faut aller à la
coopérative pour charger 10 tonnes de maïs.

STOP je capitule et je m'adresse à un autre fournisseur qui me livrera en 2 jours.
A ÉVITER. ...

Mireille V. P.

Notre bois a enfin été livré !! Après avoir téléphoné et re téléphoné des dizaines de fois et difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil.
Le bois livré est bien sec et satisfaisant, nous attendons de voir son efficacité cet hiver.
Svp faites un effort sur la relation client.
Merci

Nad-Séb F.

Il y a de sérieuses améliorations à faire concernant la gestion de vos rdv !! Ce n'est pas possible davoir autant de délais, autant de retard et on est obliger de relancer toute les semaines pour daigner avoir une date de livraison. Nous ne sommes pas non plus satisfaits de la qualité du bois qui est annoncé à 2ans d'âge.... je ne sais pas comment il est stocké mais il est très lourd et très humide et a beaucoup de mal a brûlé. Nous sommes finalement obligé de le faire sécher car impossible de le brûler en l'état, il suinte jai jamais vu ça!! Et ne brûle pas. On aurait aimé être prévenu à lavance quil était aussi humide et pas utilisable cette année... mais bon, l'envie d'écouler son stock de bois est sûrement plus important que l'honnêteté.

Vincent D.

Je prends du bois chez eux depuis trois ans. La première année tout s'est bien passé (enfin j'avais réservé tard donc livré tard ) mais depuis mes commandes d'aout, livrées en systématiquement en novembre. L'an passé le prétexte était un camion défectueux (ok) mais cette année même problème. Entreprise pas sérieuse bois pas sec. J'habite en altitude maintenant la pluie et bientôt la neige plus possible de ranger le bois dans de bonnes conditions.

nana M.

Pas sérieux du tout
Impossible de nous fournir du bois alors que la commande a été passée en mai
Rappeler plusieurs fois, nous dit qu'il a pris du retard mais qu il va nous livrer
Résultats : au mois de janvier nous n'avons presque plus de bois et il ne peux pas nous livrer car trop de commandes...
Et bien Monsieur, il fallait peut-être nous le dire avant pour que l on puisse commander ailleurs, surtout que les prix au mois de janvier sont exorbitants
Plus jamais