EURO ENERGIE - Plabennec

yves G.

A fuir absolument !
RDV le 6 Janvier pour établir des devis. J'ai obtenus des devis au bout d'un mois après plusieurs relances c'et à dire le 7 Février.

Et là, j'attends encore une date d'intervention.

J'ai signalé depuis le départ qu'au moins une intervention était urgente car la VMC était en panne.

Si vous avez besoin de rien, vous pouvez les contacter, sinon.....

Jean-philippe G.

Pompe à chaleur qui tombe en panne, je demande une intervention auprés d'EUROENERGIE. Il me répondent que je suis plus sous contrat, car le entretient n'a pas été fait l'an dernier. Certe....
Mais étant donné que les techniciens ne viennent pas lorsque il y a un rdv posé et donc une perte de journée de travail. Donc c'est nous qui sommes en tors. Du coup la société nous laisse sur le carreaux pendant plus d'une semaine sans chauffage ni d'eau chaude. Je vous remercie pour votre incompétence et manque de professionalisme.

evelyne G.

Société pas sérieuse tout a fait d'accord avec l'avis précédent , nous attendons la fin de notre installation depuis le mois d'avril 2018 aujourd'hui le 13/02/2019 nous n'avons dû tout couper suite à une nouvelle intervention de vendredi . La pompe fait autant de bruit qu'une machine à laver et il y a une piscine dans le garage Le seul compétent dans cette société est Gui... j'espère que ses patrons sauront le remercier , mais combien de temps va t'il tenir dans ces conditions . Je pense qu'il est aussi important de parler des techniciens qui font du bon travail . Ah j'oubliais le service financier aussi fait du bon boulot !!

Depuis le 14 février 2019 enfin nos appareils fonctionnent , une fois encore merci GUILLAUME. J'espère que cette fois c'est la bonne, après 11 mois . RDV reporté à plusieurs reprises donc changement de nos dates de vacances à deux reprises, nous étions prévenus la veille , appels téléphonique avec jusqu'à 15 mn d'attente merci aussi aux personnes du standard qui sont d'une patience exceptionnelle .
Je pourrais en dire plus long mais vraiment nous avons perdu suffisamment de temps.
Et là encore le service financier fonctionne parfaitement , nous avons reçu la facture le 18 février pour les travaux du 14 sachant qu'il y a un W.E au milieu , alors que cette société est dans l'impossibilité de coordonner l'installation avec la mise en service.
J'espère que mon avis sera utile , au moins à la direction de I.ENERGIE car il est impossible d'avoir un responsable au téléphone.
Il serait intéressant qu'un responsable réponde aux avis , je ne vois pas l'intérêt de déposer des avis sans réponse. Merci

celine M.

Société pas sérieuse, manque de professionnalisme et de communication. Installation d'une pompe a chaleur neuve récemment mais tombe déjà en panne au bout de 2 mises en service, sav non compétant et très difficile a joindre. Mais pour encaissé leur argent rapidité et efficacité.

Dorothée S.

30min à attendre un rdv en urgence vendredi devait passer lundi après à 19h nous les attendons tjs 3eme hiver 3eme x en panne sur PAC après 2 desembuages juillet 2017 puis janvier 2018 plus coûter la vie de notre chien laisser le portillon ouvert le chien s'est échappé !!!!! lors du 2eme desembuage on laisse robinet ouvert de l eau partout dans le garage .... les anciens locataires n'ont pas pris d entretien avec eux et nous premier entretien et 3 semaines après machine en panne 🤔

Marie L.

Entreprise à fuir...... nous avons eu des soucis avec notre pac, nous avons fait appel à leur service car c'est eux qui l'ont installée et que les anciens propriétaires la faisait déjà entretenir avec eux. Résultat, ils nous ont tout déconnecté, et ont refusé de revenir en prétextant que nous n'avions pas de contrat d'entretien. En gros ils voulaient nous facturer la 2eme intervention alors que c'est eux qui avaient fait une mauvaise manip....J'ai envoyé des mails mais biensûre jamais de réponse ni de rappel.
Merci à la personne qui répond à ses messages, de ne pas noter que la société ne travaille qu'avec les professionnels... Je crois que nos témoignages suffisent ...... A bon entendeur

Gourvennec E.

En 9 ans, 2ème fois que notre PAC nous lâche. 2 * 2000 euros de frais. Et pour eux, cela est normal....ça ne les gêne pas du tout de revenir tous les 2 ans changer moteur et ventilos!!!!! Entreprise à fuir!!!!!!

GC P.

Bonjour notre Copropriété et suivie depuis plusieurs année par Euro Energie sans que nous ayons eu le moindre problème les techniciens sont avenants et compétents. L'entreprise a toujours su être réactive face a nos demandes. merci a vous, continuer comme cela !!!!