FHV - France Hygiene Ventilation Lyon Sud - Brignais

Nathalie Valin

Cette entreprise mérite plus de 5 étoiles ? ? ? ? ? ? ect..
De vrais professionnels un travail propre et soigné.
Cette entreprise a le mérite d'avoir des employés agréable, un accueil téléphonique au top du top la secrétaire est super sympa.
Et oui notre VMC avait vraiment besoin d'un nettoyage et ont voit la différence..
Merci pour tant de professionnalisme.
Un patron sympathique, une entreprise qui reviendra c'est sûr refaire notre prochain entretien VMC.
Je recommande FHV à 1000 % .

Marion Allard

Contactée par un pur hasard, nous n'avons absolument pas été déçu par cette entreprise. Le technicien est venu très rapidement identifier le problème et nous a accompagné dans le choix de la solution adéquate de ventilation par rapport à la configuration de notre maison et de la VMC existante. Ils sont réactifs en cas de questions, agréables et extrêmement rigoureux. Je recommande les yeux fermés

Stéphane F.

Le directeur de cette agence préfère faire du refus de vente, ce qui est illégal, plutôt que de répondre aux questions et exigences des clients particuliers, qui ne représentent pas un chiffre d'affaires suffisamment intéressant. Il ne connaît pas toutes les technologies existantes en matière de VMC et ne s'y intéresse pas, évitant à tout prix de sortir de ses habitudes de travail. Heureusement la relève en la personne de son fils semble plus ouverte, aussi je ne mettrai pas la note minimale.

Et heureusement, il existe d'autres sociétés plus à l'écoute, qui acceptent sans faire de difficultés de travailler avec les produits choisis par le client. En l'occurrence, un modèle autoréglable avec sondes hygrométriques intégrées au bloc moteur, que ne connaissait pas le directeur, et qu'il a refusé d'installer. Les spécifications constructeur indiquent une compatibilité avec les habitats du T1 au T7, et l'appareil est livré avec 3 bouches d'extraction, donc tout à fait exploitable dans notre 5 pièces habitées et ses 3 extractions. Mais il semble difficilement faire la nuance avec les modèles hygroréglables qu'il m'avait effectivement déconseillé, et que j'ai abandonné surtout en lisant de nombreux avis de spécialistes et d'utilisateurs.

Je m'étais plié à ce refus, malgré ses réactions désagréables à mes différentes propositions ("ça part dans tous les sens"... bien loin de l'image polie et lissée qu'il donne en public en réponse aux avis). J'avais donc abandonné la rénovation de mon bloc moteur, pour me contenter d'un nettoyage (105 € HT tout de même, quasiment le prix d'un bloc autoréglable). Mais estimant que je posais trop de questions sur son devis, il a fini par refuser de donner suite. Et tant mieux finalement car j'aurais dépensé sans obtenir ce que je voulais !

Je réitère suite à ses différentes réponses que je fais supprimer : merci à Mr Le Directeur, qui visiblement a plus de temps pour répondre aux avis sur Google plutôt qu'aux questions des clients sur ses devis, de ne pas décliner mon identité en public dans ses réponses. Ce serait la première des politesses à avoir, surtout que je l'ai déjà demandé. Et il serait bien avisé de ne pas ajouter au refus de vente, une divulgation des données nominatives de son fichier clients.

Pascale Noailly

Entreprise très professionnelle ,de très bons conseils .Travail sérieux et rapide avec installation d’un équipement parfaitement adapté à la configuration et surface de la maison.(changement d’une vmc double flux).
Satisfait du travail réalisé.
Je recommande sans problème !

Julien Mathon

Un grand merci, vous avez trouvé des solutions efficaces à de vrais problèmes ou les autres prestataires me laissaient dans le flou.

L’équipe d’intervention est aussi sympathique qu’efficace, ils n’ont rien lâché.

Je suis très satisfait et je recommande !

Emilie DOZ

Un grand et immense merci à toute l'équipe ! Un technicien s'est déplacé le jour même de mon appel pour faire le devis et mettre en sécurité mon installation. En 1 semaine ma VMC était changée, et tout mon système d'aération a pu être amélioré grâce à l'expertise de toute l'équipe. De vrais professionnels, un travail soigné, des matériaux de qualité. Je recommande sans hésiter. MERCI ENCORE !

Emmanuelle Bonin

Super équipe, professionnelle, a l écoute de ses clients avec de bons conseils !

Agnès Bret

Très grande satisfaction concernant la relation avec ce professionnel pour le nettoyage de notre vmc double flux : dès le premier contact téléphonique, on a pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes questions. Visite ensuite du directeur à notre domicile, qui s'est même déplacé une nouvelle fois après envoi du devis, pour donner encore plus d'explications à mon mari.
Le jour de l'intervention, une équipe ponctuelle, très agréable et discrète. Un chantier laissé propre et enfin un rapport d'intervention complet avec des photos.
Sans hésitation nous continuerons à leur confier l'entretien de nos vmc !
Merci à toute l'équipe