Franc Comtoise Confort - Dole

Sandrine

Je déconseille fortement cette entreprise. Lors de leur intervention pour réparer un appareil, ils en ont malheureusement endommagé un autre sous mes yeux. Bien qu’ils aient initialement reconnu leur erreur et proposé de prendre en charge la réparation en déposant la machine chez un réparateur, ils sont ensuite revenus sur leur décision, niant toute responsabilité.

Depuis septembre, nous nous retrouvons sans machine à laver, car ils ne nous l’ont toujours pas restituée. De plus, il est extrêmement difficile de les joindre par téléphone : ils sont constamment indisponibles, ce qui nous a contraints à nous déplacer à plusieurs reprises pour tenter de régler la situation.

Ce manque de professionnalisme est vraiment regrettable. Non seulement nous n’avons reçu aucune excuse, mais nous sommes toujours sans machine à laver ni solution concrète.

Je trouve cette attitude particulièrement décevante et peu respectueuse envers leurs clients. À ce jour, j’attends toujours la restitution de ma machine et des excuses pour les désagréments subis depuis des mois.

Je conseille vivement de vous tourner vers une autre entreprise si vous recherchez un service sérieux et fiable.

Eliana V.

Entreprise à éviter absolument ! Ils sont venus réparer un appareil et en ont cassé un autre sous mes yeux.
Après avoir reconnu leur erreur, ils ont décidé de ramener la machine chez le réparateur, mais se sont ensuite rétractés en prétendant que ce n'était pas de leur faute.
Depuis septembre, nous sommes sans machine à laver, car ils ne nous l'ont toujours pas rendue. De plus, il est presque impossible de les joindre par téléphone, ils sont toujours trop occupés, et nous avons dû nous déplacer à chaque fois pour les rencontrer en personne.
C'est vraiment inacceptable ! Non seulement ils n'ont pas présenté d'excuses, mais ils ne nous ont même pas rendu notre machine à laver.
Est-ce normal ? Cette entreprise est totalement inefficace et non professionnelle. Si vous tenez à vos affaires et à être pris en charge correctement, fuyez cette société !
Nous, en tout cas, restons sans machine à laver et sans aucune solution. À ce jour, j'attends la restitution de ma machine à laver, et les excuses pour la gêne occasionné pendant tout ces mois.
Une honte, entreprise à fuire.

Louis V.

Avis négatif sur [Nom de l’entreprise]

Je déconseille vivement cette entreprise. Lors de leur intervention pour réparer un appareil, ils ont endommagé notre machine à laver sous nos yeux. Bien qu’ils aient reconnu leur erreur sur le moment, ils se sont ensuite rétractés en prétendant que ce n’était pas de leur fait.

Depuis septembre, nous sommes sans machine à laver, car ils refusent désormais de nous la rendre. Malgré nos tentatives répétées pour les joindre, il est presque impossible de les avoir au téléphone — nous avons dû nous déplacer à plusieurs reprises pour espérer obtenir des réponses.

Aucune excuse ne nous a été présentée, aucune solution proposée, et nous sommes toujours dans l’attente de la restitution de notre machine. Cette attitude est inacceptable et témoigne d’un profond manque de professionnalisme.

Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque souhaite un service sérieux et fiable.

Jean M.

Suite à des problèmes récurrents sur ma chaudière à condensation gaz Saunier Duval, intervention de la FCC. Du coup, changement pour une de marque Frisquet conseillée par Cédric. Installation complète par Julien et mise en service par Christophe avec réglage à distance application Frisquet Connect. Que du bonheur ! Encore merci à toute l'équipe de la Franc Comtoise de Confort pour son professionnalisme.

Emmanuel T.

a fuir, 1200 euros de main d'œuvre pour la pose d'un évier de cuisine, les 2 ouvriers sont restés de 9 à 11h30, incapable de justifier ce prix, j'étais prêt à payer 600 euros pour ma MO sachant que j'ai payé 675 euros un évier inox double bac bas de gamme, pour info mon appartement se trouve Rue Besançon à Dole soit plusieurs centaines de mètres de leur entreprise. Entreprise à éviter, aller chez un petit artisan ou chez leroy merlin.

appoo B.

Ce sont des ARNAQUEURS !!! Depuis que l'enseigne a été reprise ce sont des voleurs !!! Pour des petites réparations ou une pose qui ne prend même pas 2 h et à 2 il vous font payer la main d'œuvre à des prix INDECENTS !!! Bayeuse sur Dole, pendant 20 ans, j'ai travaillé régulièrement avec la Franc Comtoise de Confort, CEPENDANT, depuis que cela a changé de propriétaire il n'y a plus AUCUN SERVICE DE QUALITÉ !!!

REVERCHON S.

Voila plus de 15 années que je fais appel régulièrement à la Franc Comtoise pour des entretiens et réparations diverses sur mes batiments locatifs à Dole avec une pleine satisfaction. En fin d'année 2023 j'ai demandé une intervention pour une fuite d'eau mineure chez un locataire. Le technicien est intrevenu mais juste après son passage, mon locataire me signale que l'eau coule toujours au même endroit. Je recontacte l'entreprise pour qu'ils reviennent et à ma grande surprise une 2ème facture du même montant m'est adressée. Pensant que c'est une erreur je contacte le service client ce jour qui m'indique que c'était une autre fuite... Après prise d'information aurpès de mon locataire, il me confirme que c'était bien la même fuite. Je vais donc payer sans broncher mais je suis fortement décu par cette pratique... Dommage...

Quin J.

Intervention du réparateur bien même si tarif un peu élevé. Par contre l'accueil au magasin pour venir régler la facture mauvais. Personne désagréable et malpolie.