Heat and technics - Liège

Adrien T.

Merci Monsieur Bijvoet !!
Un service exceptionnel.
Un dépannage rapide et réalisé avec un grand professionnalisme. Il a diagnostiqué et réparé la panne de notre chauffage en un rien de temps.
Il a vraiment pris le temps de s’assurer que tout fonctionne parfaitement avant de partir.
Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de son service et son sérieux.

Alexandre B.

La prise de rdv a été faite de manière efficace, l'entretien a été réalisé à l'heure et avec diligence, le rapport d'entretien était sur ma boite mail dans les minutes qui ont suivi la fin de l'intervention.

Du très bon travail, à recommander !

Leduc E.

En réponse à Mme Mireille Lavoine,
Je suis responsable du délai de réparation de votre micro fuite au remplissage de votre chaudière car c’est moi, installateur qui ai pris du temps avant de contacter M Bijvoet pour faire ce travail à ma place. Je m’en excuse.
M Bijvoet vous a contacté dès ma demande. Il est venu dans les 2 jours pour voir la pièce à remplacer et l’a commandée chez son fournisseur. Votre chaudière fonctionne, donc rien d’urgent.
M Bijvoet, jeune installateur, a toutes les compétences nécessaires et un service de 1ère qualité, autrement je ne lui transmettrais pas chaque semaine ma surcharge de travail.
Continuez vos commentaires négatifs et demain vous serez étonnés de plus voir personne pour vous dépanner.
Sachez Mme L’avoine que nous travaillons 80h semaine pour offrir du service à nos clients mais nous savons aussi qu’il y aura toujours des clients insatisfaits.
Merci Andreas d’accepter de quand même réaliser cette intervention.
Éric Leduc

Raffaele D. V.

Très certainement compétent. Mais lors de la période de grands gels en décembre 2022, je leur ai demandé un devis pour une réparation de fuite de gaz chez mon grand-père de 85 ans. Après une semaine d’attente pour un rendez-vous, monsieur est catégorique il faut tout arracher et tout refaire car l’installation est vieille et Resa ne remettra pas de gaz tant qu’ils n’ont pas la certitude que la maison ne risque rien. Monsieur est resté 30 minutes pour donner son verdict : nous serons à un minimum de 4000-5000 euros et les travaux seront terminés pour mi-janvier ou février le temps que Vinçotte et Resa interviennent.
Une semaine après sa visite, je n’ai pas de nouvelles de son devis et je fais appel à une autre société qui s’est montrée un peu plus réactive et empatique, effectivement ce n’était pas convenable pour eux de laisser une personne de 85 ans sans chauffage pendant les périodes de -10 degrés dans une vieille maison peu isolée. La personne a tenu à commencer les travaux tout de suite vu l’urgence de la situation et au bout de 4 jours de travail (où il n’était pas question de tout arracher évidemment) le gaz était revenu. Peu de temps avant, j’avais enfin, après deux semaines reçu le devis de Heat and Technics évalué à 4000 euros et j’ai reçu la facture de sa visite : 70 euros pour avoir trouvé la fuite en 2 minutes et 30 euros d’essence, + TVA : 106 euros.
Je suis sûr et certains que monsieur mets du cœur dans son travail, mais ma note est basée sur la facturation injustement haute, et surtout le manque cruel de réactivité et d’empathie dont il a fait preuve. Je me demande s’il aurait laissé son grand-père pendant deux semaines à n’être chauffé que par un petit chauffage électrique.

Vatey K.

Andreas est tres pro et toujours réactif. Nous avons un hôtel c’est donc essentiel d’avoir une personne rapidement pour nous dépanner.

Marjorie D.

Comme toujours super service, embarqués dans une réno nous avons pu comparer différents corps de métier et le service ici est toujours positif, très pro et propre, mais surtout, de très haute qualité!

Mireille L.

Je viens de voir votre réponse à propos de mon problème de "micro fuite ". Votre commentaire remonte à un an et à ce jour, la pièce n'est toujours pas remplacée !!! En effet super le professionnalisme !

Raphaël

Super entreprise Travaux soignés et matériel de qualité Je ferai de nouveau appel à eux