La Passion des Flammes Bastogne by Poelerie Chauvaux - Bastogne

BILLY -. D.

Nous avons récemment fait appel à l'entreprise La Passion des Flammes de Bastogne pour l'installation de notre foyer bois pellet et nous avons été pleinement satisfaits de leur service après vente et de leur équipe.

Dès notre première visite au magasin, nous avons été chaleureusement accueillis et bien conseillés sur le choix de notre foyer. L'équipe qui est venue réaliser l'installation chez nous a été tout aussi professionnelle et sympathique. Malgré les difficultés rencontrées sur notre chantier, ils ont su faire preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande écoute pour répondre à nos besoins.

Nous ne pouvons que recommander La Passion des Flammes à toute personne cherchant une entreprise sérieuse et compétente dans le domaine des foyers. Leur équipe est véritablement à l'écoute de ses clients et sait apporter des solutions adaptées à chaque situation. Nous sommes très satisfaits de leur travail et n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à eux à l'avenir.

raths V.

Équipe au top. Montage et installation dans la bonne humeur. Très professionnel, travail propre et personnes à l'écoute , que ce soit les installateurs où les vendeurs dans le show-room à Bras où nous avons été bien conseiller pour l'achat de notre poêle à pellet par Leny. Nous recommandons vivement " La Passion des Flammes ".

Virginie C.

Nous vous remercions pour la qualité du service et le suivi après vente
Nous vous les recommandons vivement

Angélique

Au top 👌
Service et qualité au rendez vous
Super contents des commerciaux et de la prise en charge de tout le dossier.
Équipe au top 🤩🤩🤩

Maëlle M.

J'ai fais appel à la Passion des Flammes suite à des soucis avec mon pellet qui se mettait toujours en erreur de surchauffe et donc au final, on avait très froid à l'appartement.

Ceux-ci on réagit très rapidement au vu de "l'urgence" étant notre seul moyen de chauffage.
Leur technicien, Vincent, est venu un jour au matin et n'ayant pas été prévenue que le pellet devait être entièrement éteint et froid, il n'a rien su faire de suite mais m'a donné de bon conseil quant à son utilisation et aux divers entretiens et nouvelles règles en vigueurs.

Par chance, quelques minutes après son départ, il a eu une annulation et Vincent nous a recontacté directement pour voir s'il pouvait éventuellement revenir. Il est donc revenu revoir à notre pellet et a pu faire un entretien et ramonage complet alors que l'entretien avait été réalisé par une autre société 4 mois avant mais vraiment pas dans les règles, d'où nos soucis de surchauffe.

Depuis le passage de Vincent, tout se passe à merveille ! Un grand merci à lui et au reste de l'équipe de Bastogne pour leur réactivité et leur suivi que ce soit par téléphone, e-mail, ...

D'ici fin de l'été nous redemanderons à ce que Vincent revienne personnellement s'occuper de notre pellet !

Vous comprendrez donc bien que je recommande cette société les yeux fermés !

Mahua M.

Bonjour à vous tous,
je tiens à remercier Messieurs Christophe et Maxime pour leur travail efficace, propre, leur amabilité, leur gentillesse , leur bonne humeur. Mon poêle à granulés fonctionne nickel. Et quel confort de vie !!! Merci à l'équipe de Passion des Flammes. En vous souhaitant une excellente journée.

Sophie V.

Nous avons fait installer un poêle à granulés dans notre maison par La passion des flammes et nous en sommes extrêmement satisfaits 🙂

Notre premier contact a été dans le magasin avec Leny et nous avons reçu une explication détaillée des poêles à granulés.
Nous avons reçu le devis dans notre boîte aux lettres la semaine suivante comme convenu, le prix était correct, le feeling était bon donc nous avons rapidement décidé de travailler avec eux.
Leny nous a dit d'installer le poêle à granulés avant la fin du mois de novembre et c'est ce qui s'est passé. Elle a été installée le 25/11.

Le service d'installation était super sympathique et très correct, avec de bonnes explications.

Nous avons également reçu les instructions en néerlandais car nous sommes de Flandre occidentale 🙂

Un grand merci à toute l'équipe de La passion des Flammes.

Christophe et Sophie Noyez
Maison à Tailles

Michel G.

Deux ans déjà de bons services, matériel de qualité, montage professionnel, efficace et bien adapté. Services impeccables, sympas, entretiens du matériel et contacts clients agréables. Merci la poêlerie Chavaux et Passion des Flammes.