Martial Copine by Pro Energie - Bastogne

Akri L.

Entretien de la chaudière fait et deux semaines après une pièce est défectueuse mais nous n'avions rien remarqué car la citerne à mazout venait d'être remplie, le chauffage et l'eau tout était bien. Sauf que 5 mois plutard 2000l de mazout avait disparu, nous nous sommes dit que nous avions trop mis le chauffage (nous sommes deux), 1 mois après avoir remis 1500l de mazout le niveau avait encore fortement baissé....
Nous avons demander qu'il vienne voir car ça n'était pas normal surtout que l'entretien avait été fait et la surprise une petite pièce était défectueuse (la soupape de sécurité). Cela nous auras quand même coûté 2000l de mazout et 500m3 (+-2100€) d'eau car cette pièce laissait repartir l'eau chauffée dans l'évacuation et ceci en permanence, mécontent je demande si ils ne savent pas faire marcher leur assurance, ce a quoi ils ont répondus: Mr c'est à vous de contrôler votre chaudière nous n'en pouvons rien.
Notre chaudière est a la cave et après un entretien et avoir remplie la citerne, si nous avons de l'eau chaude et du chauffage je ne vois pas pourquoi j'irais la contrôler....
Et aujourd'hui je rentre chez moi et je descend a la cave car pas de chauffage et qu'est-ce-que je constate 3 cm d'eau dans toute ma cave. Du coup je n'ai plus d'eau chaude ni de chauffage...
FUYER CETTE SOCIÉTÉ D'INCAPABLES !
Vous gagnerez du temps, et de l'argent!

2 EME PROBLÈME (2024) :
Douche remplacée par cette société il y a +- 3 ans et la surprise, le vitre a explosée sans aucune raison (heureusement pour nous, personnes n'était dans la salle de bain a se moment là). Donc apar les visses qui tiennent le panneau en verre qui on sûrement été trop serrées lors du montage de celles-ci, je ne vois rien qui aurait pu provoqué cela....A plus de 2300€ la douche c'est vraiment pas sérieux (un film transparent au préalable mis sur ses panneaux aurait évité se genre de problème qui pourrait être très dangereux) et aucune garantie pour le coup?
Je n'ai jamais vu une société comme la vôtre.
Déjà que la douche après quelques mois le régulateur de température eau déconnait,on m'a fait venir 3 techniciens différents sur 3 rendez-vous. Lorsqu'il a eu fini le remplacement de la pièce, il est parti comme un "voleur" car j'étais au téléphone, j'ai du rappeler la société car ça ne fonctionnait toujours pas. Il es revenu 15 min après, la réponse du "réparateur": quand je suis partit, ça fonctionnait bien....
Bref si vous ne voulez pas perdre votre temps, vous savez ce que vous ne devez pas faire.

Kerim Y.

İls sont pas professionnel ne savent pas conseillé a se demander si ils connaissent leur métier !!!!! Pour moi non . c'est des nuls

OLIVIER A.

Entreprise à éviter, manque de compétences

les I. C.

Déçue par la reprise de Pro énergie, je préférais de loin le temps de martial copine

Ingrid R.

Rapidité, amabilité et flexibilité

Pascal P.

Bon service

Chris D.

Christophe C.