PH Energies - Chauffagiste - Fleury-sur-Orne

Dimitri C.

Pose d'un insert cheminée, équipe au top, travail soigné, minutieux et mise en service conforme.
Le tout dans le respects des délais imparti.

Je recommande vivement leurs services

Françoise V.

Il est regrettable qu'un filtre anti boue ne soit pas posé systématiquement lors de l'installation d'une PAC air eau (coût 150 euros environ ) . De ce fait les boues s'accumulent dans le circuit fermé ce qui entraîne un mauvais ou pas de fonctionnement des radiateurs donc désambouage à faire avant l'installation d'un filtre anti boues. Frais supplémentaires pour le client qui auraient pu être évités.
Lors de l'entretien annuel de la PAC, pas de dépoussiérage de la la carte mère de l'unité extérieure.... ( PAC installée il y a 5 ans)

Philippe S.

Ravi de l'installation de mon poêle à pellets, de la présentation du produit à son installation, tout à été parfait, les équipes ayant fait un travail soigné. Je recommande PH Énergies.

Bernard C.

Ravi d’avoir confié l’installation de ma pompe à chaleur à PH Énergies.
Installation réalisée très rapidement et conformément à un calendrier très serré ( chaudière fuel tombée en panne).
Prix très compétitif et travail soigné. Merci à Antony, Valentin, Alexy et tous les autres collaborateurs.

tom 2.

SAV aux abonnés absents !
Pas d'eau chaude depuis 10 jours, pour un ballon d'eau chaude posé par leurs soins il y a à peine 2 mois.
Un 1er technicien venu assez rapidement a diagnostiqué un défaut sur la résistance, celle ci devait être commandée et arrivée ds les 48h.
Depuis malgré nos relances, aucun rappel malgré les promesses !

Valerie H.

Aucun SAV !
Mes parents de 80 ans sont sans chauffage depuis 5 semaines !!!
Pompe à chaleur installée fin octobre ; tout se passe bien sauf que les 2 techniciens n’ont pas réussi à la faire fonctionner… (il faudra attendre la date de mise en service figurant sur la facture, le 27 octobre)
Le 7/8 décembre une tempête provoque de multiple micros coupures d’électricité chez mes parents. Le dimanche 8 décembre, la PAC ne fonctionne plus
Appel immédiat à PH Energie dont LE technicien est pris par un autre rendez-vous (N’y a-t-il qu’une seule personne capable dans cette entreprise ?!!!)
2 personnes se déplacent malgré tout mais ne trouvent pas la panne. LE technicien, par téléphone, suggère une panne de la carte mère.
Une semaine passe… Ma mère appelle le commercial qui lui semblait plus à l’écoute que la secrétaire. Celui-ci lui répond que la pièce a été commandée et devrait arriver sous 24/48 heures. Mensonges !!!
Ma mère a passé son temps à les appeler, toujours une secrétaire sans aucune empathie et qui ne peut rien pour elle…
Noël arrive, mais la secrétaire rassure ma mère : « les urgences sont traitées pendant cette période ». Visiblement, leur cas n’en était pas une.
Début janvier, ma mère envoie un recommandé et comme par hasard la pièce venait d’arriver !!! SAUF QUE, malgré le remplacement de la pièce défectueuse, la PAC ne fonctionne toujours pas ! Re-appel au technicien qualifié qui ne trouve pas de solution. La personne repart en disant « on vous téléphonera », QUAND ? personne ne sait …
A aucun moment, LE SEUL TECHNICIEN capable apparemment de trouver la panne ne s’est déplacé.
Mes parents ne savent plus quoi faire. Ils dépriment complètement et s’enferment dans leur chambre chauffée au radiateur électrique (il fait 11°C dans le reste de la maison)

gildas B.

Constitution du dossier en 1 an...Installation à la va-vite avec dégâts dès l'installation. Proposition de rabais plutôt que remplacement. Réparation, on attend toujours...Depuis, plus aucune nouvelle du commercial...À fuir absolument, une honte !!!

Jean-Christophe H.

PAC installée fin octobre 2024 chez mes beaux-parents (80 ans)
Tombée en panne 15 jours plus tard suite à des micro-coupures de courant pendant une tempête.
Carte mère commandée puis changée par PH Energies sans aucun résultat.
La PAC neuve reste en panne depuis 5 semaines, sans qu'aucun technicien de PH ne sache que faire.
Et la société laisse des personnes agées démunies sans chauffage dans une maison froide en plein hiver, sans proposer de solutions...
Des pratiques inadmissibles, un SAV inexistant !