Saint Etienne Gaz Entretien - Sorbiers

renaldo G.

Entretien annuel effectué par Pierre, technicien très professionnel et consciencieux. Secrétariat très à l'écoute également pour les prises de rdv.
Je recommande vivement cette entreprise. Merci beaucoup 👍🏼

Frédéric B.

Client depuis plus de 10 ans pour l entretien, en panne de chaudière (eau chaude et chauffage), le devis de remplacement de la chaudière a été réalisé rapidement. Le délai pour l installation étant de 15 jours, j’attendais une solution de dépannage. Malheureusement aucune proposition n a été faite . Fort dommage pour une entreprise qui se dit sur son site internet spécialiste du dépannage!

CEDRIC C.

J avais un problème au bout d' un moment il n y avais plus d eau chaude et puis ça revenait, je fais intervenir saint Etienne gaz pour l entretien annuel qui arrivait en même temps, je reçois un devis 950€ ou une nouvelle chaudière a 1500€ avec comme explication il vaut mieux changer la chaudière.
Je fais venir mon cousin qui est plombier qui regarde le devis et me dit regarde le prix de la pièce.
Je fais établir un devis chez BG énergie qui est revendeur de pièces neuves , le prix 136€ .
J appel saint Etienne gaz pour leur dire que c'est abusé, leurs réponses, "ah mais non c'est le corps de chauffe" du grand n importe quoi si le corps de chauffe était mort il n y aurait ni chauffage ni eau chaude.

Du coup j'ai fait moi même le remplacement, un seul vis a enlever et 4 joints a changer et même pas 30 min de travail, en sachant que je suis pas un professionnel.

Ne faites pas confiance a saint Etienne gaz.
Je fais ce message sans cacher mon nom Crozet Cédric.

Emilie V.

Quand on téléphoner pour avoir un rendez-vous heureusement que pour l'instant on a pas besoin de chauffage sinon celas serais un problème. Je comprends que les horaires sois compliqué comme pour vous comme pour les gens qui travaille mai en attendant je suis donc obligé de faire déplacer quelqu'un pour être à mon domicile. Comme la secrétaire a proposé laissée donc les clés à vos voisins et bien sûr. Je suis pas très bien contente. On paye pour un résultat de satisfaction.

Kamo M.

Tout va bien jusqu'à ce qu'il vienne faire l'entretien de ma chaudière a gaz. Juste après elle ne marche plus bien. Ensuite c'est 3 rdv et a chaque fois qu'ils repartent il y à une panne encore plus grave. Jusqu'à ce que la led "danger" s'allume. Resultat il fait 12 degrés chez moi. Et je n'ai pas d'eau chaude.

Vezain S.

J’ai fait installer la climatisation (pompe air/air) chez moi dans 3 pièces différentes avec des contraintes techniques importantes et l’étude préalable aux travaux et le travail réalisé ont été parfaitement conformes à mes exigences.
Je ne pouvais pas espérer mieux en terme de conseil et de prestation.
Équipe très professionnelle.
Je suis enchantée.

Christine F.

Rdv pris pour un entretien de chaudière avec un délai d'attente raisonnable en lien à des contraintes professionnelles qui m'incombent, celles d'être salariée et de ne pas avoir la possibilité de prendre des 1/2 journées quand je veux !! Lors de la prise de rdv , je demande si l'on peut m'accorder l'horaire de la 1ere intervention du début d'après midi soit 13h30 (on me précise que ça allonge le délai d'attente car tout le monde demande la même chose) et on me confirme que c'est bien noté. Jour J , à 14h j'appelle le bureau pour signaler que le technicien n'est toujours pas arrivé (comme je dois retourner travailler après l'intervention, j'ai déjà perdu 1/2h !) on me fait patienter, pour m'annoncer que le passage est possible jusqu'à 17h !! Je dois préciser que je suis revenue d'un déplacement de plus de 60kms pour être présente à 13h30 chez moi, cela pour entendre que le technicien ne serait pas à l'heure.
Professionnellement, je ne décide pas de mes plannings mais je suis correct avec les personnes qui ont pris un rdv et surtout je respecte l'horaire convenu.
Mon ressenti a la fin de l'échange téléphonique : "1 client de perdu, 10 de retrouvés "
Bonne continuation à l'entreprise, cdt

Vianney B.

Ma chaudière est suivie depuis de nombreuses années par Saint-Etienne Gaz. Je recommande vivement pour leur rapidité & leur professionnalisme aussi bien pour le secrétariat que pour les techniciens. Avec une mention spéciale au technicien Raphaël. Précis, rapide, révision parfaite & avec le sourire, je vous le recommande.
M. BARO