Sarl Poelesgranules.fr (Siège Social)Les Flammes Françaises - Show room Bio Belledonne Granules - Goncelin

Sarl Poelesgranules.fr (Siège Social)Les Flammes Françaises - Show room Bio Belledonne Granules

Si estás en busca de una solución de poêles à bois de alta calidad, te recomendamos visitar Sarl Poelesgranules.fr, con sede en ZI CD 523, 38570 Goncelin, France. Esta empresa ofrece una amplia gama de productos y servicios relacionados con el calor y el combustible, lo que los convierte en una referencia en su área de especialización.

Características y servicios

Magasin de poêles à bois: Poelesgranules.fr ofrece una amplia variedad de poêles à bois de alta calidad, diseñadas para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios.
Fabricant de cheminées: La empresa también fabrica cheminées de alta calidad, perfectas para complementar tus poêles à bois y mejorar la eficiencia del fuego.
Cheministe: Los expertos en camino se encargarán de realizar el mantenimiento y reparación de tus sistemas de camino para que funcionalmente siempre estén en perfectas condiciones.
Magasin de bois de chauffage: Con una amplia selección de bois de alta calidad, podrás encontrar lo que necesitas para abastecer tus poêles à bois y cheminées.
Chauffagiste: La empresa también ofrece servicios de chauffage y mantenimiento de sistemas de calefacción, para que siempre tengas un ambiente cálido y cómodo en tu hogar o negocios.

Adresse: ZI CD 523, 38570 Goncelin, France
Téléphone: 476333850
Site web: poelesgranules.fr
Avis: Cette entreprise a 83 avis sur Google My Business.

Avis moyen: 4.1/5.

Si estás buscando una solución de poêles à bois y otros productos relacionados con el calor y el combustible, Sarl Poelesgranules.fr es una excelente opción. Con su amplia gama de productos y servicios, su ubicación en ZI CD 523, 38570 Goncelin, France y su información accesibilidad, es ideal para cualquier persona que busque una solución confiable y eficiente.

Recomendación

Si quieres obtener más información sobre los productos y servicios de Sarl Poelesgranules.fr, te animamos a visitar su página web en poelesgranules.fr y a contactar con sus expertos para obtener un presupuesto y más información sobre cómo pueden ayudarte.

👍 Avis de Sarl Poelesgranules.fr (Siège Social)Les Flammes Françaises - Show room Bio Belledonne Granules

Gilles R.

1/5

Notre expérience client avec l’enseigne « Bio Drôme Ardèche Granules - Les Flammes Françaises » a été un enfer. En octobre 2021, le commercial et gérant de l’enseigne de Valence, au regard de notre projet nous oriente vers un poêle à granulé hydro de la Marque EDILKAMIN. Nous avons donc passé commande avec une livraison et pose dans les deux mois. Après 3 mois, j’ai relancé le commercial et à plusieurs reprises pendant un an, et sans nous apporter de réponses concrètes sur l’objet du retard.
Après un an, le poêle nous est livré et posé en octobre 2022. Après l’enfer commercial, l’enfer du SAV avec cette enseigne a commencé. À peine 1 mois après la pose, le poêle est tombé en panne en novembre 2022, et après pas moins de 5 à 6 interventions, avec le commercial qui nous fuit, le SAV pratiquement absent, le poêle a fonctionné à partir de mars 2023, mais pas de façon optimum. L’origine du dysfonctionnement et le nettoyage automatique du Poêle, l'EKLEANER, « une technologie qui a évolué et commercialisé à partir du second semestre 2022 ». Depuis , tous les deux à trois jours, suite à des messages d’erreurs, m’indiquant la panne du EKLEANER, je réalisais un déblocage de la partie mécanique du système de nettoyage. Cette opération me prenait 1 demi-heure tous les deux à trois jours.
Il y a un 15 jours, ce système d’auto nettoyage est tombé en panne, ce qui a entraîné une surchauffe du foyer qui est complétement HS. Cette surchauffe a aussi endommagé la carte mère et aujourd’hui, le poêle et bon pour la casse, ce constat a été réalisé par expert. Aujourd’hui, le SAV de l’enseigne ne veut pas intervenir, EDILKAMIN ne répond pas et le commercial et responsable de l’enseigne de Valence ne prend pas ses responsabilités.
Aujourd’hui, nous devons nous asseoir sur les 4 500 € « coût du poêle », donc si vous voulez vivre une expérience client désastreuse l’enseigne « Bio Drôme Ardèche Granules - Les Flammes Françaises » ainsi que la maison mère « BIO BELLEDONE GRANULES à Goncelin » sont les enseignes qui répondre à ce besoin… À fuir.

Ju L.

5/5

Je suis satisfaite de A à Z de mon expérience avec l'entreprise.
J'avais contacté le service commercial via le réseau Edile Kamin. J'ai été rappelée dans la demi heure qui suivait par Monsieur Bacci, et un devis était établi dans la semaine avec une visite sur place. J'ai apprécié l'écoute et les conseils apportés par Mr Bacci, là où d'autres entreprises ne m'ont jamais répondu.
Et pour finir, la pose c'est très bien déroulée avec un binôme de choc très efficace et professionnel (Claire et Eddy). Et maintenant je suis très contente et rassurée de mon installation, qui est désormais aux normes !
Merci à toute l'équipe

Carine G.

5/5

Poêle acheter au près de Mr Zelus lors d'un salon a Albertville. Très contente du suivi , commercial au top ! La pose du poêle a était effectué début décembre , par Alain et Nicolas . Pose parfaite !
Je recommande vivement !

Catherine D.

2/5

Nous avons 2 poêle à granulés extraflamme et edilkamin depuis 1 an et demi. Tout s'est bien passé la première année. SAV performant la première année. Puis changement de direction. Impossible de joindre le standard téléphonique et SAV qui vous raccroche au nez. Vous vous retrouvez en plein hiver a avec un poêle déficient,il fait froid et votre poêle ne marche pas. Que dire de cette entreprise ?

Julien S.

5/5

Mon choix s'est porté sur un produit de la gamme Edilkamin. Après avoir échangé avec Renato sur mon besoin, il m'a tout de suite dirigé vers le modèle adapté à mon besoin. L'installation à été très rapide (une matinée tout juste), pose et configuration impeccable du poêle à granulés. L'équipe est très sympa et au top !

PAGANON C.

5/5

Suite à la rénovation de ma maison, j'ai fait installer un poêle à pellets. Le commercial, M.Zelus, était très réactif, à l'écoute et de bon conseil. Toujours disponible pour des renseignements. L'équipe qui est venue faire la pose a été efficace et a même pris des photos de la sortie de cheminée pour montrer leur travail. Résultat impeccable. Le poêle fonctionne parfaitement.

Fort A.

5/5

Nous sommes entièrement satisfaits des prestations de cette entreprise, le contact avec Mr ZELUS et l'équipe d'installateurs.
Le poêle conseillé par le vendeur correspond totalement à notre usage quotidien et chauffe la totalité du rez-de chaussée de notre maison. Installation faîte dans une matinée.
Très bonne entreprise, je recommande.

Phil I.

1/5

Fuyez !
Cette entreprise ne fait que vendre des poêles mais ne gère pas le SAV en profondeur. Pendant plus d'un an nous avons eu un problème de combustion avec une flambée qui aurait pu être fatale à notre maison. Comme nous n'avions plus de réponse nous sommes passés par le tribunal de Grenoble qui nous a donné raison !
Cette société devait faire intervenir son assurance, comme indiqué dans le conte rendu de jugement, (plafond noirci et trou dans le placo lors de l'installation du poêle). Une nouvelle fois plus de nouvelle de la société malgré les relances. Nous sommes partis dans une nouvelle procédure contre cette société qui ne respecte pas ses engagements même face à un juge.