Setim - Cailloux-sur-Fontaines

Valérianne B.

Bonjour,

J'ai reçu une lettre en accusé de réception concernant l'entretien de ma chaudière m'indiquant que je n'avais pas donné suite aux différents avis de passage mis dans ma boîte aux lettres.
A ce jour, je n'ai eu AUCUN avis de passage donc si le technicien ne me signale pas sa venue, je ne peux pas là deviner.
Inutile de m'envoyer des lettres en recommandé, en envoi normal je reçois très bien mon courrier.
J'ai toujours fait les entretiens de ma chaudière et SANS lettre recommandée !

Bonne journée.

S. D.

Société malhonnête !
Surveillez bien leur venu ils risquent de vous le facturer en plus du reste.
De plus problème de chaudière ENCORE cette année !
Ils interviennent pour aggraver les choses et non les améliorer j’ai l’impression.
Pas de pression d’eau chaude pas de chauffage nous sommes dans le tiers monde

Fanny K.

Incompétence totale ! 3 rendez-vous pour constater, une pièce changée, chaudière qui continue de se mettre en échec, bruit strident depuis que la pièce a été changée, et depuis 2 jours (il sont venus lundi on est dimanche) fuite d’eau ! 3 messages laissés sur le répondeur de l’astreinte depuis hier soir, aucun rappel ! Prochain rdv prévu le 30 janvier ! Le problème dure depuis le un mois ! Technicien sympathique mais s'il pouvait être plus compétent que bavard ce serait mieux !

Emma R.

Honteux! Ce sont des incompétents qui se moquent complètement des clients.
Ma mère âgée et handicapée est sans chauffage ni eau chaude depuis le début de l'hiver. Nous avons dû attendre 15 jours avant 1 première intervention. Suite à leur venue, la chaudière a fonctionné 1 demi journée. Je les rappelle, ils me donnent 1 nouvelle date dans 3 semaines. Je contacte l'astreinte pour une intervention d'urgence qui me dit passer dans le week end. Personne n'est venu! Je pense que le monsieur se trouvait trop bien chez lui au chaud avec ses enfants.

Sandra S.

Je rejoins tous les avis négatifs postés. Dommage qu'on ne puisse pas mettre un zéro !
L'attente téléphonique est très longue (plus de 15 minutes pour qu'on vous réponde) et lorsqu'enfin ils daignent vous répondre, ils sont incapables de donner suite à votre demande d'intervention.
Malheureusement je n'ai pas le choix car le bailleur a un contrat avec ce groupe pour la maintenance du chauffe-eau.
Au vu de tous les avis négatifs postés auxquels il n'y a d'ailleurs aucune réponse du groupe, je ne comprends pas que cette entreprise soit encore sous contrat avec les bailleurs.
A fuir....

Sonia K.

Quel dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. 6 rdv non honoré et aucun retour de leur part, ni appel du technicien pour prévenir. Quand on appel la personne au téléphone s’excuse mais n’a aucune explication. On m’indique de signaler ça à mon bailleur pour que le soucis soit résolu. J’ai jamais vu ça.

naughty S.

Société d'incapables, une semaine que nous sommes sans eau ni chauffage, une chaudière qui s'arrête à chaque fois qu'il y a du vent. J'en ai marre d'eux. J'ai même pas de mots pour les qualifier. Je ne comprends pas pourquoi alliade a choisi ce prestataire. Avant nous étions avec un autre et sa se passait tellement mieux.

Benjamin C.

Alors chaudiere en rideau complet .

Etant en hiver donc plus de chauffage ,ni d’eau chaude , ils ont su juste me repondre qu’un rdv est programmer dans 2 semaines!!? Alors 2 semaines sans chauffage ni eau chaude? Alors qui a des enfants en bas âges!!!! Mais ils rigolents eux !!! et le meilleur , un technicien vient 3 semaine avant et me dit que tous va bien 🤣 alors que n’étant pas mon métier, j’ai pu trouver la panne moi même en fouillant sur le net ! ( vase d’expansion défaillant)

Un conseil SETIM! Déposer le bilan!!! Vous êtes vraiment des bons à rien autant que sur la technique que sur le relationnel , ont se demande comment vous tenez encore debout