SOLUTHERM - Bourg-de-Péage

Anthony F.

Je suis nouveau client chez eux.

J’ai contacté l’accueil par téléphone, un vendredi à 9h. La personne en ligne m’a tout de suite rassuré et proposé l’intervention d’un technicien dans la journée.

Accueil technicien sympathique et professionnel et résolu mon problème de chaudière rapidement !

Je recommande solutherm !

RAKI M.

1 grand merci à Camelia qui ont été très réactifs !!! Lorsque je suis tombé en panne, le lendemain Tibo le technicien est venu et à retablie ma PAC en moins d'une Heure!!! ( la panne été assez technique ) Résultat, toute la famille a pris 1 contrat chez eux ! Ils sont génial ! Je recommande vraiment! Merci encore.

Claire L.

Société très pro, ils sont très réactifs.
Nous sommes en contrats chez eux depuis quelques années, je les ai appelé lundi matin pour une fuite au niveau de notre chaudière, ils sont intervenus dans la demi-heure suivante, ils ont fait le nécessaire sans rien nous facturer.
Personnel très sympathique et compétent, je les recommande à 100%

Andrea G.

Suite à un souci de pac j’ai téléphoné à solutherm, la personne au téléphone était d une gentillesse incroyable, elle a tout mis en œuvre pour me trouver un rdv dans la journée, les techniciens sont toujours très gentils et très pro! Je recommande vivement ! Merci à toute l équipe solutherm !

Frederique E.

Cette société est une arnaque. Je demande de venir hors contrat pour m'aider à résoudre une fuite sur ma chaudière. Un technicien vient et me dit direct c'est un plombier qu'il vous faut, je ferais rien. J'avais démonté la totalité de la chaudière et il n'a pas touché à une vis. Je lui demande plusieurs fois :"vous allez vraiment rien faire ? "non ! mais il me facture le déplacement mais aussi une intervention. 100 euros que je règle en me disant que le technicien n'y est pour rien et que la société va entendre raison. Mais non ! plusieurs appels pour m'entendre dire qu'ils sont pas cher. Mdr. Pas cher de quoi ? Une intervention sans intervenir facturée. Le déplacement OK(35 euros) une partie de l'intervention !? Abusé mais OK. 100 euros pour rien c'est une arnaque ! Faites travailler les autres sociétés. Celles qui profitent pas des gens. Ils font ça aussi aux personnes fragiles !! Honteux

G M. (.

Pour la première fois j' ai demandé l'intervention de Solutherm pour le contrôle de nos systèmes de chauffage et climatisation de notre maison. Technicien très compétent et sympa. Très bon travail et très bon conseils. Travail soigné et complet.
Un gainable et un plancher chauffant.
Je recommande vivement. Bravo !

J. R.

Nous avons souscrit l'entretien de notre chaudière après de Solutherm en Novembre 2020. Contact cordial et professionnel durant la souscription.

Après une panne surprise 24H après l'entretien, Solutherm a assuré le suivi et la recherche de panne durant une dizaine de jours. Plusieurs visites techniques à domicile : ils n'ont pas lâché le problème tant qu'il n'a pas été résolu. Et ils l'ont résolu.

Bref, nous sommes très satisfaits de l'engagement et du sérieux démontré par cette société.

Naara L.

Nous avions un contrat avec Solutherm pour l'entretien de notre chaudière entre autre.. Nous avons rencontrés plusieurs problèmes avec celle-ci et il se trouve que les 3 techniciens qui sont intervenus trouvaient un problème différents à chaque intervention.. L'un d'eux nous a même confié que son collègue précédent nous avait facturé et changé des pièces qui étaient en très bon état et qu'elle n'avait pas lieu d'être changée.. À l'écouter il fallait changer toute la chaudière et le système de chauffage. Ils ne sont pas tous honnêtes, loin de là. Ils veulent juste facturé un maximum pour que l'argent rentre dans leurs caisse. Même après résiliation ils continuent de facturer "l'entretien" alors que nous n'avons plus de contrat avec eux et ils avaient "perdus" toute trace de notre résiliation rejetant la faute sur nous jusqu'à ce que je leur apporte la preuve et là, toujours de la mauvaise foie, des explications abracadabrantesque.. Bref fuyez cette société qui n'est absolument pas professionnelle !