Steamatic Québec - Québec, Québec

Véronique Beaupré

Service professionnel, tout les employés ont été courtois et proactif.

Monsieur B

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Même pas foutu de répondre à demande contact sur le site internet après 3 jours .

Noemie M

Après un dégât d'eau, j'ai contacté mes assurances et on m'a référé à Steamatic. Tout d'abord, je tiens à souligner que le personnel est extraordinaire. Mention spéciale à la réceptionniste qui est toujours de bonne humeur et qui fait en partie la raison de mes 5 étoiles ! On répondait toujours à mes questions dans des délais rapide quoi que le travail en soit prend un peu plus de temps étant donné la forte demande. Le lendemain de l'incident, Nancy m'a appelé de son numéro personnel et tout de suite mise en confiance. Elle est restée disponible à toutes heures pour quelque ce soit le problème. On est venu dès le lendemain, ouvrir une partie du plafond de ma salle de bain et fait l'installation de déshumidificateurs. Le travail s'est bien fait. En ce qui concerne la reconstruction, les délais étaient trop grand, j'ai donc dû faire appel à quelqu'un d'autre. Toutes les entreprises sont débordés en ce moment, mon service pour ce que j'en ai eu, était excellent. Je les recommande. 👍

Denise Leclerc (Fleurette)

Très mauvaise expérience. Pas de retour d'appel. Toujours à rappeler. Pauvre secrétaire sympa qui doit gérer les autres qui rappellent pas les clients! Après un sinistre d'eau, des bris de mur et autres choses. Ce serait trop long d'énumérer tout ce qui n'est pas fonctionnel dans cette compagnie. Je ne comprends pas mon assurance qui m'a quasiment obligée à les prendre. À ÉVITER.

charles G

Service à la clientèle très décevant. Du début des travaux à la fin un manque de professionnalisme de la part de cette entreprise. De nombreux délais et toujours en manque d'équipement échelle, laine minérale, etc.
Un conseil faite affaire avec une autre compagnie pour vos travaux car vous allez vivre frustration et déception.
10 semaines pour des travaux qu'une autre entreprise parlait de 2 semaines. Vous allez payer moins chère mais perdre du temps.

Michel Bureau

Le personnel a fait un très bon travail lorsque j'ai eu une urgence. Par contre, les frais encourus me semblent anormalement élevés. Ces frais sont peut-être standards sur le marché mais il n'en reste pas moins que je les trouve disproportionnés par rapport aux tâches réalisées.

Antoine Pellerin

Vraiment de loin la pire compagnie. Aucune ponctualité en plus d'un non respect des horaires. Ça a pris un mois pour refaire une petite cuisine que les travaux ne seront probablement jamais terminé par eux. Bris de bien personnel et manque de propreté lors des travaux.

Evelina Tolinova

Le nettoyage de mon air climatisé par Steamatic Québec a été tellement mal fait (il a commencé à couler sans arrêt) que j’ai pensé qu’il a été brisé. J’ai demandé réparation d’une autre compagnie pour constater que l’air climatisé a été bouché pendant le nettoyage. Le total des deux factures – presque 500$.

J’ai essayé à parler avec les personnes responsables de Steamatic, mais c’était très difficile. Finalement ils m’ont dit que c’est moi qu’est responsable et ils ont refusé toute forme de compensation.

Je déconseille fortement les services de la compagnie Steamatic.