Laurence F.

Le 28 avril 2023, j’ai signé un contrat à mon domicile avec l’une de leur représente suite a sa révision et d’avoir confirmer l’emplacement de l’unité extérieur.

Le 17 mai 2023, le jour de l’installation, lorsque les installateurs se sont présenté. Ils m’ont mentionné ne pas pouvoir procédé à l’installation puisque l’echelle ne se rendait pas a ma toiture.

L’adjointe me contacte en fin de journée pour m’aviser que je devra débourser un frais de 980$ + taxes pour une grue. Je tente de prendre entente avec l’adjointe afin de séparé les frais 50/50. Mais celle-ci n’était pas ouverte a aucune négociation. Suite a notre appel, 5 minute après, celle-ci m’a envoyé un courriel en me mentionnant qu’elle a résilier mon contrat de façon unilatéralement et m’a remis la totalité de mon dépôt.

Prenez note qu’une fois un contrat signé, c’est de leur devoir de le faire respecter tel qu’il a été fait. Ils ne peuvent donc pas vous demander d’ajouter des frais, ils doivent assumer leur erreur!

Ils ont perdu leur défense a la cour des petites créances suite a l’article 2126 Ccq.

Je n’ai donc jamais eu ma thermopompe installé tel que prévu par cette compagnie et comme ils ont insisté, je suis allée avec une autre compagnie.

Chris D.

Si vous avez un système de chauffage au gaz et une unité d'air climatisée centrale, et que malgré les subventions gouvernementales vous n'avez pas encore fait le switch à la biénergie, vous n'avez plus d'excuse! Thermoco offre un service completement clef en main, même les incitatifs gouvernementaux! Ça rend l'expérience completement sans friction, c'est vraiment génial. L'équipe d'installation est minutieuse et professionnelle.

Rachelle

Je recommande très fortement Thermoco de Beloeil. De la visite pour un devis jusqu'à l'installation, tous les employés avec qui nous avons eu affaire étaient de vrais experts.
Merci spécial à Dany, le représentant qui nous a si bien conseillé sur le système dont nous avions besoin.
L'installation s'est faite rapidement, avec des installateurs compétants, qui prennent leur temps pour répondre à nos questions.
Travail propre et sans dommage à la propriété.

René L.

Très bonne installation de la fournaise et de la thermopompe. Les techniciens ont été efficaces, ont bien répondu à mes questions et ont été très polis et disponibles! C'est une entreprise responsable! Je fais affaire avec eux depuis près de 25 ans!

Monique G.

Tout est impeccable! Dany aux ventes est très professionnel et compétent puisqu'il a déjà fait de l'installation. Toute l'équipe d'installateur est très professionnelle, rien ne laisse à désirer. Les employés de bureau sont courtois et efficaces.

Mathieu

J’ai eu un très bon service à partir de la soumission jusqu’à l’installation de ma thermopompe. David , le représentant des ventes a répondu à toutes mes questions et me conseiller la meilleure thermopompe adaptée à mon condo.

Julien S.

Estimation rapide et le représentant a pris le temps de nous expliquer et de répondre a nos questions tres bon service et les installateurs ont fait un excellent travail je suis tres satisfait de mon choix merci a toutes l'équipe. Merci

Nadine L.

Très belle expérience sur toute la ligne! De la vente sans pression... à l'installation, le produit, incluant les service au téléphone, un service exceptionnel! Point d'amélioration, peut être accepté la carte de crédit pour l'avenir au lieu de chèque ou virement.Et ne pas dire que ça sera silencieux car ventilateur est quand même bruyant.